Pablo Isla, Presidente Inditex

—¿Puede destacar una prioridad para Inditex en 2017?

—Es difícil aislar un solo aspecto de los 93 mercados en los que estamos. Inditex seguirá con las inversiones necesarias para asegurar el crecimiento sostenido y sostenible de nuestro modelo integrado de tiendas y online. Esta inversión se ha traducido en una importante generación de empleo, fundamentalmente en España, con 6.000 nuevos puestos de trabajo sólo en los dos últimos años, y donde el efecto sede permite la creación de un tejido auxiliar muy dinámico con más de 7.500 proveedores españoles que facturan a Inditex más de 4.000 millones de euros. Pero, como prioridad, no nos olvidemos de que lo más importante de una organización son las personas; la creatividad y el espíritu emprendedor de cada una de las más de 155.000 personas que forman hoy nuestra empresa.

—¿En qué se basa Inditex para afianzar ese crecimiento?

—Un aspecto clave de nuestra cultura es la constante renovación. Una actualización permanente que se traslada tanto a las colecciones de moda, como a cualquier nivel de la organización. Es un ejercicio de autoexigencia en todos nuestros ámbitos de actuación: producto, espacios de tienda -arquitectónicos o digitales- y operaciones industriales o logísticas, y para ello mantenemos una política continuada de inversiones. De hecho, nuestro modelo integrado de tiendas y online emana precisamente de esta apuesta por la innovación. El desarrollo interno del sistema de radiofrecuencia (RFID), que permite identificar individualmente cada prenda, o el proyecto de tiendas ecoeficientes, basado en un programa de centralización y medición de los parámetros medioambientales de cada tienda, son otras dos muestras de esta política.

—Parece que este aspecto medioambiental es uno de los más relevantes en todos los sectores, ¿cómo se gestiona en el mundo de las tiendas?

—Entendemos la sostenibilidad tanto desde una perspectiva medioambiental como, muy especialmente, social. La entendemos como un compromiso a largo plazo, con la voluntad de actuar en cualquier ámbito de nuestra actividad desde la responsabilidad, la ética, la transparencia y la sostenibilidad. Son principios presentes desde el origen.

—¿Qué aspectos son clave en este sentido para 2017?

—2016 fue muy importante tanto en el entorno social como en el medioambiental. En el primero se ha ampliado nuestro acuerdo marco con la federación sindical internacional Industrial, que representa a más de 50 millones de trabajadores en todo el mundo, y que desde 2007 ha permitido intervenir de forma eficaz en el acompañamiento de la búsqueda de las mejores prácticas laborales en la cadena de suministro. Con relación al aspecto medioambiental, hemos presentado nuestro Plan Estratégico Medioambiental 2016-2020, que profundiza en un modelo de economía circular y en el que destaca un ambicioso programa para recoger, reutilizar y reciclar productos textiles en la fase final de su ciclo.